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 test SAV bike discount

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xjrman
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MessageSujet: test SAV bike discount   Lun 4 Avr 2011 - 17:11

apres ma sortie boueuse d hier a flavy ma montre compteur-altimetre-cardio a bugé
le bouton inferieur gauche ne fonctionne plus
j ai contacté bike discount pour avoir les modalités de retour
le colis est pret.il part demain matin
maintenant reste a voir la rapidité et l efficacité du SAV
je vous tiens au jus de l evolution
en esperant que ca ne traine pas des mois car j en ai besoin surtout lorsque je cours.en bike j ai le gps donc no soucis

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MessageSujet: Re: test SAV bike discount   Lun 4 Avr 2011 - 19:40

Je crois que cette rando aura secoué pas mal de matos... No

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MessageSujet: Re: test SAV bike discount   Mer 11 Mai 2011 - 14:46

j'ai récupéré mon compteur aujourd hui
tout refonctionne correctement.
1 mois entre l envoi et le retour sachant que celui ci etait reparti chez le fabricant.
je trouve cela un peu long mais bon Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: test SAV bike discount   Mer 11 Mai 2011 - 14:47

au moins ils ne l'ont pas perdu eux... Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: test SAV bike discount   Mer 11 Mai 2011 - 16:21

1 mois sur que cela semble long mais au moins contrairement certainement a d'autres ils ont un SAV digne de cette appelation
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MessageSujet: Re: test SAV bike discount   Mer 11 Mai 2011 - 19:28

xjrman a écrit:
j'ai récupéré mon compteur aujourd hui
tout refonctionne correctement.
1 mois entre l envoi et le retour sachant que celui ci etait reparti chez le fabricant.
je trouve cela un peu long mais bon Rolling Eyes


c'est mieux que Mavic What a Face
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MessageSujet: Re: test SAV bike discount   Ven 23 Déc 2011 - 14:10

un petit retour d'expérience de bike discount :

j'ai reçu un colis complétement défoncé, malgré l'état et comme il n'y a pas de signature pour le récupéré, je l'ai pris.
En l'ouvrant il manque plusieurs pletites pièces qui "ne représente" qu'une dizaine d'euros.
=> Mail à bike discount avec une photo
=> réponse le lendemain : les pièces manquantes partent ce jour avec un numéro de colis !

Au moins c'est réactif car ils auraient pu mettre ça sur le dos de la poste et nous serions parti dans des procédures à la con !

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MessageSujet: Re: test SAV bike discount   Ven 23 Déc 2011 - 14:21

Judi a écrit:

Au moins c'est réactif car ils auraient pu mettre ça sur le dos de la poste et nous serions parti dans des procédures à la con !


Ouais mais bon, aucun intérêt pour eux de faire ça je pense Rolling Eyes surtout qu'il doit y avoir des assurances pour ça scratch
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