scorpion80
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 |  Sujet: sav alltricks Sam 10 Sep - 14:03 | |
| bonjour à tous, j'ai commandé une paire de roues crossmax st chez alltricks, je me fais livrer dans un relais colis, service ultra rapide, commande le vendredi 14h, livraison samedi fin de matinée.  un des cartons était endommagé, la personne du relais colis a émis des réserves, et heureusement car il manquait les accessoires livrées avec la roue arrière ( blocage, valve ust, etc...)  je téléphone et envoie un mail au SAV Alltricks le lundi pour leur signaler mon problème, et mercredi soir, je reçois un appel téléphonique de chez Alltricks me prévenant que j'allais recevoir les pièces manquantes rapidement. et aujourd'hui, samedi, soit une semaine après, j'ai toutes les pièces commandées. bravo au SAV Alltricks pour son professionnalisme et son accueil téléphonique toujours sympathique. je continuerais à commander chez eux car en plus, les prix sont très compétitifs. sportivement |
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bo
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| | Sujet: Re: sav alltricks Sam 10 Sep - 19:07 | |
| Bravo de le dire quand ça se passe bien lors d'un SAV  , car dans la majorité c'est pour se plaindre,
et dans une grande mesure à juste titre.
Alors quand le SAV se passe bien , en l'occurrence chez alltriks, il faut le dire aussi. |
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Tuco
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scorpion80
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| | Sujet: Re: sav alltricks Sam 10 Sep - 21:02 | |
| bonsoir,
c'est vrai que dans la majorité des cas, lorsqu'on écrit sur un forum, c'est pour se plaindre et pour prévenir les autres des problèmes rencontrés.
mais je trouve aussi logique de dire quand le travail payé est bien fait.
je n'ai pas d'action chez Alltricks, mais je suis un fidèle client car après une dizaine de commande, c'est la première fois que j'ai eu un problème et indépendant de leur volonté.
et je crois que je resterais fidèle tant que le service rendu sera de cette qualité.
sportivement. |
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Djé
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| | Sujet: Re: sav alltricks Dim 11 Sep - 14:36 | |
| Je suis un fidèle d'Alltricks, j'y ai fait de nombreuses commandes (et j'en fais encore) et je dois dire qu'il sont au top. pour l'exemple, une commande chez Alltricks le lundi avant 15h, c'est une livraison le lendemain dans la matinée en point relais.
J'ai, a contrario, commandé un réducteur de tube de selle chez "Go1 byke" lundi 05/09 et je n'ai toujours rien reçu. Ai envoyé 2 mails et pas de réponse....site à fuir!!
Dernière édition par Djé le Dim 11 Sep - 14:46, édité 1 fois |
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zorglub
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| | Sujet: Re: sav alltricks Dim 11 Sep - 14:40 | |
| Comme quoi, prix tirés ça vaut pas forcément dire pas de sav. Merci pour le post.
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AAE Baron
Zorg's site
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En ce qui concerne ton problème toi tu n'y es pour rien et le relais colis non plus donc à mon avis ils ont du facturer tout ça soit à leur prestataire logistique ou à leur transporteur 
