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 KTM Lycan 3.0 puis 2.0

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Djé
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Ven 4 Avr - 8:53

Le type est idiot! même s'il s'agissait d'une reprise, il y avait une vente derrière  Rolling Eyes
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Kuc
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Ven 4 Avr - 13:47

En temps que client je ne comprend pas cette réponse mais bon....
Ce qui est par contre inadmissible c'est que depuis le début de la semaine dernière je n'ai toujours pas réussi à communiquer avec le gugus.

Je comprend la réaction négative de AUVELO envers cette marque, franchement n'achetez pas!!!
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Djé
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Ven 4 Avr - 15:38

.
Kuc a écrit:
En temps que client je ne comprend pas cette réponse mais bon....
Ce qui est par contre inadmissible c'est que depuis le début de la semaine dernière je n'ai toujours pas réussi à communiquer avec le gugus.

Je comprend la réaction négative de AUVELO envers cette marque, franchement n'achetez pas!!!
.

Même Canyon fait mieux alors que tu n'as que ton téléphone et le type au bout...  Rolling Eyes 
Ceux qui ont eu recours à leur SAV peuvent en témoigner, et j'en fait parti
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ToMmY!
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Ven 4 Avr - 17:55

Et pourquoi c'est à toi d'assurer le démontage/ remontage? Shocked
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Djé
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Ven 4 Avr - 18:55

.
ToMmY! a écrit:
Et pourquoi c'est à toi d'assurer le démontage/ remontage? Shocked
.

ça pour le coup ça me choque pas
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Kuc
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Ven 4 Avr - 19:01

C'est moi qui ait voulu le faire. La dernière fois la main d'oeuvre m'a un peu fait mal au c.. alors que le problème venait déjà d'une mauvaise qualité de fabrication.
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ToMmY!
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Sam 5 Avr - 3:05

théoriquement, le problème vient de la marque, donc à eux de gérer le changement complet d'un cadre pour un neuf sans conditions pour que ce soit "transparent" pour toi.
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Kuc
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Sam 5 Avr - 7:42

Oui, mais pour récupérer ton spad il faut bien payer ton bouclard ( Cycles Fossé à l'époque ). J'avais joint KTM et pour eux, bien sûr, ce n'était pas leur problème.
Je me suis peut être fais avoir en réglant la facture mais je ne vois pas beaucoup de solution dans ce genre de cas.
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poloDDM
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Sam 5 Avr - 9:41

bonjour.
Cette hiver j'ai laissé mon Scott chez mon bouclard pour un souci sur le déblocage de la fourche. J'en ai profité pour qu'il demande à la  marque qu'il soit fait quelque chose concernant le vernis de peinture. Celui çi partait en gratant avec l'ongle.
4 semaines plus tard, mon bouclard m'annonce que la marque lui a envoyé un kitt cadre et que tout est remonté. j'ai récupéré mon nouveau Scott et les frais de main d'oeuvre ont été pris en charge par la marque.

bon courage.
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Kuc
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Mar 8 Avr - 19:35

Ce matin, 20 mn au téléphone avec l'Autriche et en anglais.
Oh p..... c'est beaucoup plus difficile que La JR. Enfin, j'ai demandé pour passer en taille L et le gars m'a dit qu'il y en avait en stock  cheers . Mais il n'a pas voulu me valider un délais plus court.
Wait and see.... I hope.
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Djé
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Mar 8 Avr - 19:40

C'est bon ça Pascal!!!  cheers
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Mar 8 Avr - 20:12

cheers  Good news
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Mar 8 Avr - 20:18

cheers  cheers  cheers

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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Mar 8 Avr - 23:24

good news
 c'est quoi le delai

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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Mer 9 Avr - 8:13

Pas d'info pour la réception, j’attends un mail.
Le gars au tél m'a semblé pro, j’espère ne pas m'être trompé. Par contre toujours pas eu le représentant France, ah oui, normal il est malade donc il bosse pas. C'est un peu comme les shops qui ne rappellent pas  Wink  KJ.
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Dim 20 Avr - 9:09

Toujours pas de mail malgré deux relances  Evil or Very Mad 
Mardi, il y a 12 jours le cadre part par transporteur, retour le mercredi. KTM n'a pas correctement gérer les frais donc.... Excuse de leur part par mail et c'est reparti pour un transport le mardi suivant. Coup de fil de Auvelo le jeudi  cheers  ah bin non  Sad  le cadre est revenu. Mauvaise gestion du transport. Elle est où la caméra cachée? ??
Patrice me dit qu'il s' est bien chauffé avec eux et que peut être il faudrait arrêter de se foutre de notre gueule. Ah oui, il n'y a plus de cadre 26 en stock. Ca part vite ces trucs. Que du SAV puiqu'ils ne le font plus au catalogue. Patrice leur redemande à nouveau la possibilité de reprise pour un 29. Je leur envoi un mail..pas de retour.
Bref   il faut attendre.
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Lun 21 Avr - 5:55

pfiou c'est le basard chez eux.
bon courage .
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Mer 23 Avr - 18:08

.
capiTTaine a écrit:
la classe !
.
je dirais même plus : la classe à dallas!!!!!!   francais
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Jeu 24 Avr - 11:53

Tu as du nouveau Kuc ?
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Jeu 24 Avr - 12:58

Rien depuis le coup de fil de Patrice la semaine dernière  Crying or Very sad
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Jeu 24 Avr - 14:52

Faut pas être pressé! C'est le genre de chose qui m'agace sérieusement au prix que l'on paye les vélos et ne pas avoir de suivi lorsqu'il y a un souci,il y a de quoi perdre patience. Bon courage! J'espère pour toi qu'une solution sera trouvée rapidement.
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Jeu 24 Avr - 15:50

Ouaih rapidement, si je compte en mois ça fait pas encore un. Patience, patience..
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Jeu 24 Avr - 17:42

Quelle galère ...
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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Ven 25 Avr - 14:54

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MessageSujet: Re: KTM Lycan 3.0 puis 2.0   Mer 30 Avr - 9:13

Des nouvelles par Patrice hier.
KTM me propose une remise ( pas très importante ) pour l'achat d'un nouveau spad ( avec la reprise de mon cadre 26, il me resterai donc tout le reste du spad ).
Ils ne savent toujours pas si je pourrais récupérer un 26 un jour en SAV ( même pas foutus de donner une date ).
Je me sens piégé, ou j’attends un bail pour le 26 qui ne viendra peut être jamais ou je reprend un KTM mais son coût ( avec la remise ) me revient à l'équivalent pour un 29 d'une autre marque.

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